Основната цел на Хартата на потребителя е да се подобри качеството на административното обслужване в Община Лесичово.Този документ не е закон или наредба, той не създава права и задължения.

Предназначението на хартата е да помогне на гражданите да се запознаят с функциите, които изпълнява кмета на общината; с видовете услуги, които се извършват от общинската администрация; основните права, които различните закони им предоставят, без да претендира за изчерпателност; пътя, по който могат да защитят тези права, както и залагането на съвременни по-високи стандарти в административното обслужване.